本記事では、
「リードは獲得できているが、どの広告経由か
分からない」
といった成果のブラックボックス化問題にお困りのマーケティング担当者様向けで執筆しております。
上記の課題に対して、
カスタムプロパティの作成
この3点の方法を解説いたします。
Webサイトにアクセスしたユーザーが、「どこから」「どの経路で」「どのキャンペーンを見て」アクセスしたのかを正確に計測する為に、URLの末尾に付与する専用の文字列（タグ）の事。
電車を例にすると、どの駅で乗車したか分かるように切符に乗車駅が記載してあるのと同じですね。
このUTMパラメータを、取得したい広告階層ごとに設定します。
広告媒体【utm_source】：どの媒体流入かを識別（Google、Facebook等）
配信形式【utm_media】：どの配信形式流入かを識別（リスティング広告,Ｅメール，バナー広告等）
キャンペーン【utm_campaign】：どのキャンペーン流入かを識別（春のセール等）
広告クリエイティブ【utm_content】：どの広告・リンク流入かを識別（バナーA,バナーBどちらかのABテストなど）
検索キーワード【utm_term】：どのキーワード流入かを識別（検索キーワード等）
LPのURLにこのUTMパラメータを設置する事で、流入元が判別できるようになります。
UTMパラメータを設置するだけで終わりではありません。
UTMパラメータ情報を保管するプロパティをHubSpotでカスタム作成する必要があります。
プロパティは取り込みたいUTMパラメータ階層ごとに作成してください。
この際、以下の点をルールづけて作成する必要があります。
「内部名とUTMパラメータ名を完全一致させる必要がある」
例えば、LPのURL末尾に「utm_source=gl」といったUTMパラメータを設置した場合
小文字か大文字か
この2点にも注意して作成する必要があります。
理由については事項で後述いたします。
最後にHubSpotフォームを作成し、LP上へ設置してあげます。
URLのUTMパラメータ情報を取得する為、フォーム内にUTMパラメータ情報を格納するフィールドを作成します。
フィールドへ格納したUTMパラメータ情報が、接続したプロパティへ保存されます。
また、このフィールドはフォーム送信者側で作成する必要はないので、隠しフィールドで実際のフォームには表示させないようにしてください。
この時、
「設置したUTMパラメータとプロパティ内部名が異なっていた
場合、UTMパラメータ情報情報が取得できません」
一致していた場合、フォーム送信すると自動的にUTMパラメータ情報がHubSpotのプロパティに保存される形になります。
前項でUTMパラメータ名と内部名を完全一致させる必要があるのはこの為です。
本記事では、HubSpotフォームを使って流入元（UTMパラメータ）を正確に自動計測する手順を解説しました。
設定における重要なポイントは以下の3点です。
これらの設定を一度行えば、どの広告や経路が実際のリード獲得に結びついているかが可視化され、マーケティング施策の正確なROI（費用対効果）測定が可能になります。
成果のブラックボックス化にお悩みの方は、ぜひ本手順を参考にHubSpotでの自動計測環境を構築してみてください。