個別の自動化で効率もエンゲージメントも上昇
HubSpotのシーケンスは、複数のコンタクトにEメールを段階的に自動送信するためのツールです。
シーケンスを使うことで、以下のようなことができます。
- 長期的なナーチャリング：ターゲットを絞ったEメールテンプレートを複数回にわたって自動送信し、見込み客を継続的にフォローアップできます。
- タスクの自動化：Eメールの送信に加えて、「フォローアップの電話をする」といったタスクを自動的に作成し、担当者に通知できます。
- 自動的な登録解除：コンタクトがEメールに返信したり、ミーティングを予約したりすると、シーケンスから自動的に登録解除されるため、同じ人に何度もメールを送ることを防げます。
- 効果測定とセグメンテーション：シーケンスの利用状況（登録/解除状況）に基づいてコンタクトをセグメント化し、マーケティング戦略の改善に役立てることができます。
簡単に言うと、シーケンスは、見込み客とのコミュニケーションを効率化し、自動化するためのフォローアップツールです。
設定項目
- シーケンスタイプの選択
- 通常のシーケンス（手動＋自動の混在）
- 動的シーケンス（自動メール中心）
- ステップ構成
- 自動送信Eメール
- 手動Eメールタスク
- コールタスク
- 全般的なタスク（例：LinkedInメッセージ送信など）
- 完了までの日数
- 各ステップの実行タイミング（例：1日後、3日後）
- 自動化の設定
- 登録条件（例：リスト、フォーム送信、プロパティ条件）
- 登録解除条件（例：返信あり、ミーティング完了など）
- 送信ウィンドウの設定
- 曜日／時間帯の制御（営業日中に送信する等）
- 担当者の割り当て
- 手動指定または動的割当
設定方法
- 左のサイドメニューで、 [営業] > [シーケンス] をクリックする
- 右上の[シーケンスの作成]をクリックする
- シーケンスを作成する
[動的シーケンス] または [ゼロから始める] を選択するか、
「事前作成されたシーケンス」から選択するかを決定し、右上の [シーケンスの作成] をクリックする
- 「ステップ」で、シーケンスを構築する
- 「最初のステップを設定」で、[自動送信Eメール] をクリックすると、右側に最初に送信するメールの候補が表示されるので選択する
- 1通目のEメール設定ができたら、2通目、3通目、、、と設定する
あわせて、ユーザーがアクションした際のフォローアップ（タスク）設定をする
- 「設定」で、フォローアップEメール、タスクのタイミング（時間）を設定する
同時に、キャンペーンへ追加する
- 「自動化」で、登録トリガーや解除条件を設定する
※「カスタム自動化」の [自動化を作成] より自由設定も可能です
- 最後に、右上の [保存] をクリックすれば、見込み顧客やリストに対してシーケンスを開始できるようになります
参照元
HubSpotナレッジベース｜シーケンスを作成および編集する
HubSpotナレッジベース｜シーケンスにコンタクトを登録する