HubSpot チーム管理マニュアル：メインチームと追加チームの完全活用ガイド
HubSpotで組織を管理する際、最も重要なのが「どのユーザーをどのチームの『メイン』にするか」という設計です。
この設定一つで、レコードの閲覧権限だけでなく、レポートの集計精度や自動化ワークフローの挙動が大きく変わります。
本記事では、メインチームと追加チームの違い、そして親子階層による制御の仕組みを詳しく解説します。
組織運営で直面する「チーム管理」の課題
組織が拡大し、兼務者や階層構造（本部・部・課）が発生すると、以下のような問題が起こりやすくなります。
- レポートの重複や漏れ
兼務者がどちらのチームとして成果をカウントされているか不明確で、数字の整合性が取れない
- 情報の過不足
マネージャーが部下のデータを見られない、あるいは現場のメンバーに関係のない通知が大量に届く
- 表示のノイズ
チームごとに最適化されたはずのレコード画面（ビュー）が、兼務している別チームの形式で表示されて使いにくい
これらの問題は、HubSpotのチーム仕様を正しく理解し、設定に反映させることで解消できます。
【詳細解説】メインチームと追加チームの決定的な違い
HubSpotでは、1人のユーザーに対して1つの「メインチーム（プライマリーチーム）」と、複数の「追加チーム」を設定可能です。
両者には、システム上の役割に明確な差があります。
① レコード詳細画面の表示とビューの適用
- メインチーム
ユーザーのメインチームに基づいて、そのユーザーに表示される「チーム用カスタムレコードビュー」が決定します。
- 追加チーム
追加チームとして所属しているだけでは、そのチーム用のカスタムビューは適用されません。また、詳細画面のレコード表示においても、追加メンバーは表示対象外となります。
② 「HubSpotチーム」プロパティの自動入力
- レコード（コンタクトや取引など）が作成された際、その担当者（所有者）のメインチームが「HubSpotチーム」プロパティに自動的に割り当てられます。
- この自動入力機能により、「どのレコードがどのチームに属しているか」が定義されます。追加チームの情報は、ここには反映されません。
③ レポート・ダッシュボードの集計ロジック
- HubSpotのレポートでチーム別集計を行う際、基本のキーとなるのは「レコードのチーム（
hubspot_team_id）」です。これは担当者のメインチームと連動しています。
- メインチーム
そのユーザーの成果（取引件数・売上など）は、メインチームの数字として正確にカウントされます。
- 追加チーム
チームレポートの集計対象からは原則として「除外」されます。これにより、兼務者がいても数字のダブルカウントを防ぐことができます。
④ チーム通知と@メンションの宛先
- ワークフローによる「ユーザーおよびチームに通知」や、コメント欄での「チーム宛の@メンション」において、通知を受け取るのはメインチームのメンバーのみです。
- 追加チームのメンバーには、チーム宛の通知は届きません（フォーム通知などの例外を除く）。情報のノイズを減らし、必要な人にだけ通知を届ける仕組みです。
⑤ ワークフローの所有者ローテーション
- ワークフローのアクションで「レコードをチームにローテーション（割り当て）」を行う際、候補に入るのはそのチームのメインチームメンバーだけです。
- 追加チームのメンバーは、この自動割り当ての候補から外れます。
3. 親チーム・子チームの階層構造による制御
チームを階層化（親子設定）することで、データの閲覧範囲と分析の粒度をコントロールできます。
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