担当顧客の動きをリアルタイム把握
HubSpotのアクティビティーフィードとは、営業担当者のためのリアルタイムの通知センターです。
見込み客や顧客がとった行動（アクティビティー）に関する情報を、HubSpotのさまざまなツールから集約して一元的に表示します。
具体的には、以下のようなアクティビティーをリアルタイムで把握できます。
- Eメールの開封・クリック：送信した追跡Eメールが相手に開封されたか、またはメール内のリンクがクリックされたか
- Webサイト訪問：リードが再度Webサイトを訪問したか
- ドキュメントの閲覧：送付した営業用ドキュメント（資料など）が閲覧されたか
- ミーティングの予約：HubSpotのミーティング予約機能を通じて、ミーティングが予約されたか
これらのアクティビティーは、コンタクト（見込み客）ごとにグループ化されて表示されるため、個々のリードの行動履歴を簡単に確認できます。
設定項目
- アクティビティータイプの選択
- 「全てのアクティビティータイプ」から絞り込み可能（開封、クリック、返信、など）
- シーケンス登録状況の選択
- 「全ての登録」「登録済み」「未登録」などから選択可能
- 通知設定（ベルアイコン）
- 該当アクティビティーに関して通知の有無を設定
- 削除操作（ゴミ箱アイコン）
- 不要なアクティビティーを削除可能
- HubSpot Sales Chrome拡張機能のインストールリンク表示
- 「Chromeウェブストアへ」ボタンから拡張機能の追加が可能
設定方法
- 左のサイドメニューで、 [営業] > [アクティビティーフィード] をクリックする
- 「アクティビティーを検索」ボックスでキーワード検索するか、「アクティビティータイプ」のドロップダウンから絞り込みするか、「シーケンス登録」のドロップダウンから絞り込みするかでアクティビティーを確認する
- 詳細をクリックすると、以下のようにユーザーのアクティビティーを確認できる
- 各アクティビティーにカーソルを当てると、次の操作が可能
-コール／Eメール／タスク／メモ／スケジュールの作成
- [通知アイコン（ベル）]をクリックして通知設定
- [ゴミ箱アイコン]をクリックしてアクティビティー削除
参照元
HubSpotナレッジベース｜アクティビティーフィードでセールス通知を表示する