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設定理由
ジャーニーは、複数のワークフローをまたがず1つのビューでパーソナライズされた自動化体験を設計・配信・可視化するための機能です。
購入者の関心や行動に応じて、適切なメッセージやアクションを自動で届けることができ、リード獲得／育成／再エンゲージメントなどの施策設計と成果分析に最適です。
活用することで、以下のように見込み顧客との関係構築を効率化し、マーケティングの成果を最大化させることができます。
- 購入者の行動や関心に応じて、自動で適切な対応を実行する
- リード育成を効率化し、コンバージョン率を向上させる
- マーケティングプロセスを標準化・自動化し、チームの工数を削減する
- 顧客体験を一貫して提供できるようにする
設定項目
- リスト設定
- ステージ設定
- ステージを追加してアクション内容を設定
- 追加されたステージで「フローを編集」をクリック
- プラスボタンから任意のアクションを設定
- ゴール設定
設定方法
- 左のサイドメニューで、 [マーケティング] > [ジャーニー] をクリックする
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